Come verificare il tuo account

Aggiungi l'indirizzo e-mail, il numero di cellulare o un documento al tuo account e procedi con la verifica, al fine di aumentare il tuo punteggio fiducia ed accedere ad altre funzionalità dell'app (clicca qui per saperne di più sul punteggio fiducia).

Per iniziare, vai su "Il mio profilo" > "Gestione account" > "Fiducia e conferma"; poi, segui i passaggi indicati.

Verifica dell'indirizzo e-mail

1. Tocca sul pulsante "Aggiungi" e seleziona "E-mail".
   
   
   
   
2. Inserisci indirizzo e-mail e password; poi, tocca su "Inoltra".
   
   
   
   
3. Apri la tua casella di posta elettronica e trova l'e-mail di verifica che ti abbiamo inviato.
   
   
   SUGGERIMENTO: se non ricevi nessun messaggio da parte nostra, controlla la cartella di posta indesiderata.
   
   
4. Clicca sul link disponibile in fondo al nostro messaggio per verificare il tuo indirizzo e-mail.
   
   

Verifica del numero di cellulare

1. Tocca sul pulsante "Aggiungi" e seleziona "Numero di cellulare"
   
   
   
   
2. Seleziona la nazione dall'elenco; poi, inserisci il tuo numero di cellulare e tocca su "Continua".
   
   
   
   
3. Verifica se hai inserito il numero correttamente; poi, scegli "Sì" per confermare.
   
   
   
   
4. Trova il codice che ti abbiamo inviato via SMS ed inseriscilo nell'app.
   
   

Verifica del documento

1. Tocca sul pulsante "Aggiungi" e seleziona "Documento".
   
   
   
   
2. Tocca su "Carica documento" e seleziona la tipologia di documento che desideri caricare.
   
   
   
   
3. Tocca sul primo riquadro e scatta una foto della parte anteriore del documento (ad es. il lato che mostra la foto e i dati anagrafici)
   
   
   
   
4. Tocca sul secondo riquadro e scatta una foto di te che tieni in mano il documento.
   
   
   
   
5. Tocca su "Inoltra" e lo staff di Hello Pal procederà alla verifica del tuo documento.
   
   
   • Di norma, l'inoltro dei documenti viene elaborato entro 12-24 ore o, comunque, entro 72 ore per gli invii effettuati nei weekend.

NOTA: completare tutte e tre le fasi di verifica è opzionale. L'ID, il numero di posta elettronica e/o il numero di cellulare fornito per la verifica saranno mantenuti riservati e non verranno mai visualizzati nel tuo profilo. Solo il tuo Punteggio fiducia apparirà nel tuo profilo, visualizzato come un'icona a forma di scudo a colori (clicca qui per saperne di più sul punteggio fiducia).