Comment obtenir de l'aide

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n’hésitez pas à nous contacter :

• Visitez notre service d'assistance à l'adresse http://support.hellopal.com/hc/fr

• Ou contactez-nous à l'adresse [e-mail]

Suivez-nous sur :

• Facebook : @hellopalchat, @travelpalchat, @languagepalchat

• Instagram : @hellopalchat, @travelpalchat, @languagepalchat

• Twitter : @hellopalchat, @travelpalchat, @languagepalchat

• QQ Group (pour les utilisateurs de Chine) : 3347869512

Suivez ou envoyez un message à nos comptes officiels :

• Hello Pal (ID 10001) : suivez les mises à jour et les annonces via Moments.

• Hello Pal Support (ID 2409141) : envoyez un message si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance

• Hello Pal Moderator (ID 7856592) : envoyez un message si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance

REMARQUE : Les comptes de l’équipe d'assistance et les comptes système officiels ont TOUJOURS un badge « compte officiel » sur leur profil (voir l'exemple ci-dessous).

Si vous voyez d'autres profils qui utilisent le logo ou le nom Hello Pal, ou qui utilisent des images de comptes système, sans le badge « compte officiel », NE LEUR ENVOYEZ PAS vos informations personnelles ou vos identifiants. Veuillez signaler immédiatement les faux comptes d’entreprise.