Cómo verificar tu cuenta

Agregue su dirección de correo electrónico, número de móvil o documento a su cuenta y verifíquelos para aumentar su puntaje de confianza y acceder a más funciones de la aplicación. Haga clic aquí para obtener más información sobre los puntajes de confianza.

Para comenzar, vaya a "Yo"> "Administración de cuentas"> "Confianza y confirmación" y luego siga los pasos siguientes.

Verificando su dirección de correo electrónico

1. Pulse el botón "Agregar" para "Correo electrónico".
   
   
   
   
2. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, luego pulse "Enviar".
   
   
   
   
3. Abra su correo electrónico y encuentre nuestro correo electrónico de verificación.
   
   
   SUGERENCIA: revise su casilla de correo no deseado si no recibió nada de nosotros en su bandeja de entrada.
   
   
4. Haga clic en el enlace en la parte inferior de nuestro mensaje para verificar su dirección de correo electrónico.
   
   

Verificando su número de móvil

1. Pulse el botón "Agregar" para "Número de móvil".
   
   
   
   
2. Seleccione su país de la lista, luego ingrese su número de teléfono móvil y toque "Continuar".
   
   
   
   
3. Verifique si ingresó su número correctamente, luego elija "Sí" para confirmar.
   
   
   
   
4. Encuentre el código de SMS que le enviamos e ingrese el código de verificación en la aplicación.
   
   

Verificando su documento

1. Pulse el botón "Agregar" para "Documento".
   
   
   
   
2. Pulse "Cargar documento" y seleccione el tipo de documento que desea enviar.
   
   
   
   
3. Pulse el primer cuadro y tome una foto de la parte frontal de su documento (por ejemplo, lado que muestra su foto y nombre).
   
   
   
   
4. Pulse el segundo cuadro y tome una foto suya sosteniendo el documento.
   
   
   
   
5. Pulse "Enviar" y el personal de Hello Pal revisará su documento.
   
   
   • Las presentaciones de documentos generalmente se procesan dentro de 12 a 24 horas, o hasta 72 horas para los envíos durante el fin de semana.

NOTA: Hacer los tres pasos de verificación es opcional. El documento de identidad, el correo electrónico y/o el número de teléfono celular que proporcione para la verificación serán confidenciales y nunca se mostrarán en su perfil. Solo su Puntaje de Confianza aparecerá en su perfil, que se muestra como un icono de escudo codificado por colores. Haga clic aquí para obtener más información sobre los puntajes de confianza.