Ihr Konto verifizieren

Füge deine E-Mail-Adresse, Handynummer oder ein Ausweisdokument zu deinem Konto hinzu und verifiziere sie, um deinen Vertrauenswert zu erhöhen und auf mehr App-Funktionen zuzugreifen. Klicke hier, um mehr über Vertrauenswerte zu erfahren.

Um loszulegen, gehe zu „Ich“ > „Kontoverwaltung“ > „Vertrauen & Bestätigung“ und befolge die nachfolgenden Schritte.

Verifizierung deiner E-Mail-Adresse

1. Tippe bei der Schaltfläche „Hinzufügen“ auf „E-Mail.“
   
   
   
   
2. Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und tippe auf „Absenden.“
   
   
   
   
3. Öffne deine E-Mails und finde die Verifizierungs-E-Mail von uns.
   
   
   TIPP: Überprüfe deinen Spamfilter, falls du keine E-Mail von uns in deinem Posteingang erhalten hast.
   
   
4. Klicke den Link unterhalb unserer Nachricht, um deine E-Mail-Adresse zu verifizieren.
   
   

Verifizierung deiner Handynummer

1. Tippe bei der Schaltfläche „Hinzufügen“ auf „Handynummer.“
   
   
   
   
2. Wähle dein Land aus der Liste aus, gib dann deine Handynummer ein und tippe auf „Fortsetzen.“
   
   
   
   
3. Vergewissere dich, ob du die Nummer korrekt eingegeben hast, und tippe dann auf „Ja“ zum Bestätigen.
   
   
   
   
4. Finde den SMS-Code, den wir dir geschickt haben, und gib den Verifizierungscode in der App ein.
   
   

Verifizierung deines Ausweisdokumentes

1. Tippe bei der Schaltfläche „Hinzufügen“ auf „Dokument.“
   
   
   
   
2. Tippe auf „Dokument hochladen“ und wähle die Art von Dokument, die du hochladen möchtest.
   
   
   
   
3. Tippe auf das erste Kästchen und mache ein Foto von der Vorderseite deines Dokuments (d.h. von der Seite, auf der dein Foto und dein Name zu sehen sind).
   
   
   
   
4. Tippe auf das zweite Kästchen und mache ein Foto von dir, auf dem du das Dokument in Händen hältst.
   
   
   
   
5. Tippe auf „Absenden“, und das Team von Hello Pal wird dein Dokument überprüfen.
   
   
   • Eingereichte Dokumente werden üblicherweise innerhalb von 12-24 Stunden, am Wochenende innerhalb von bis zu 72 Stunden, bearbeitet.

HINWEIS: Die Vornahme aller drei Verifizierungsschritte ist optional. Die von Ihnen zur Verifizierung bereitgestellte ID, E-Mail-Adresse und/oder Handynummer wird vertraulich behandelt und niemals in Ihrem Profil angezeigt. Nur Ihr Vertrauenswert erscheint dort als ein farbkodiertes Schildsymbol. Klicke hier, um mehr über Vertrauenswerte zu erfahren.